Qu'est-ce qu'un IPBX et un trunk ?

Un IPBX, c'est quoi ?

Vous vous situez en région Provence-Alpes-Côte-d’Azur et vous souhaitez installer un système de télécommunication au sein de votre entreprise, mais vous vous demandez qu’est-ce qu’un IPBX ? Tout simplement, l’IPBX est une sorte de boîtier informatique qui agit comme le gestionnaire de vos appels entrants et sortants.

Il permet  de faire communiquer tous vos postes internes ensemble, mais aussi de faire communiquer vos postes internes avec le monde extérieur. Ainsi, l’IPBX garantit la télécommunication, que ce soit entre les postes téléphoniques internes, ou des appels provenant de l’extérieur ou allant vers l’extérieur. 

Il permet donc la planification téléphonique (attribution des lignes directes aux différents terminaux) au sein de l’entreprise ainsi que la programmation des scénarios en fonction des besoins (personnalisation de la messagerie, renvoi d’appel, choix de la musique d’attente etc.)


Il est donc le système de gestion de vos appels émis ou reçus, en relation avec le trunk. 

Trunk : définition

Le trunk se définit par une passerelle entre votre IPBX et le monde extérieur. Il met en lien les émetteurs vers les destinataires. Le trunk communique constamment avec l’IPBX, afin d’optimiser au maximum le système de télécommunication de votre entreprise. Il permet la liaison de l’IPBX vers l’infrastructure de l’opérateur afin de mettre en relation l’émetteur et le récepteur lorsque les appels sont passés en externe. En d'autres termes, grâce à la technologie du protocole SIP, il permet d'émettre des appels en VOIP et donc de passer par le réseau internet. 

Ainsi, afin d'avoir une infrastructure de téléphonie fixe optimale pour votre entreprise en région PACA vous devrez obligatoirement avoir recours à ces deux services.

Le saviez-vous ? 

Il existe 2 solutions différentes d’installation de votre IPBX : locale, et cloud. Vous pouvez consulter ici l’article que nous avons rédigé afin de mieux vous l’expliquer.

Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire présent sur notre site, ou par téléphone.