La téléphonie VoIP via le trunk IP et ses avantages pour un usage professionnel dans le Sud-Est de la France

A savoir

Téléphonie VoIP avec le Trunk SIP

La téléphonie IP avec trunk SIP vous permet de bénéficier d’un abonnement téléphonique plus avantageux et d’interconnecter tout votre réseau interne plus simplement. Pour bien démarrer votre installation Trunk SIP, il est essentiel de comprendre les grandes notions autour de la technologie SIP.

Lors de la commande de votre abonnement téléphonique pour une liaison trunk SIP pour un usage professionnel dans le Sud-Est de la France, il vous faudra définir le nombre de canaux de communications simultanés nécessaires pour votre entreprise. Pour déterminer ce nombre de canaux Trunk, il vous faut choisir le moment le plus chargé de la journée et relever le nombre d’appels reçus et émis en même temps.

Par exemple : Si, pour votre entreprise, vous estimez que vous recevez le plus d’appels durant la tranche horaire 15-16h et que vous avez au maximum 12 appels simultanés (entrants + sortants), il vous faudra donc envisager de prendre un Trunk SIP d’au minimum 12 canaux. Certains opérateurs ont des paliers fixes non négociables (2, 4, 8, 15, 32, 64, 128 canaux…). Il vous faudra donc ajuster votre volume de canaux Trunk en fonction des conditions de votre opérateur téléphonique.

Il faut savoir que les canaux Trunk SIP sont facturés mensuellement et ce que vous les utilisiez ou non. Concernant le coût des appels téléphoniques, ils sont facturés de manière classique :

• Soit en fonction de la durée des appels vers le pays de destination,
• Soit au travers de différents forfaits téléphoniques intégrant un volume de minutes (fixe et/ou mobile et/ou pays étrangers).

À cela vient s’ajouter des numéros SDA (Sélection Directe à l’Arrivée) en volume suffisant pour tous vos utilisateurs internes. Les SDA vous permettent de définir des numéros spécifiques pour joindre directement un correspondant sans passer par votre standard téléphonique.

Les avantages du SIP Trunk

La solution Trunk SIP est disponible pour tous les systèmes de téléphonie IPBX avec donc une infrastructure ToIP totale ou partielle. Les avantages de la mise en place du Trunk SIP s’ajoutent donc à ceux de la téléphonie VoIP à savoir :

• Réduction des coûts de téléphonie et maintenance : Avec une infrastructure ToIP ou VoIP, les anciennes cartes T0 et T2 des systèmes téléphoniques peuvent être supprimées. Tout comme les raccordements TDM pour chaque site, permettant ainsi de dégager une grande économie sur les infrastructures et leur maintenance. Concernant les coûts des appels téléphoniques, les communications voix sont centralisés ce qui permet de générer de grandes économies en fonction de la taille de votre entreprise. De plus tous les appels inter-sites ne génèrent aucuns coûts supplémentaires, or ce sont la 1ère source d’appels dans les entreprises multi-sites.
• Une solution VoIP plus flexible : chaque modification de votre infrastructure se fait très simplement et requiert donc des coûts d’intervention largement moindre voir gratuites selon les opérations. Gérer les pics de trafic sur certains sites devient aussi très simple puisque le système VoIP est raccordé de manière centrale à votre opérateur.
• Un seul contrat pour votre opérateur téléphonique : la gestion de l’aspect téléphonie devient beaucoup plus simple car un seul contrat gère désormais l’ensemble de votre système de téléphonie IP.
• Les solutions tierces sont nativement compatibles avec la solution SIP Trunk. Vous pouvez ainsi intégrer tous les usages collaboratifs et faciliter les interactions (visioconférence, intégration messagerie mail, fédération, messagerie instantanée…). Skype for Business est une solution de téléphonie VoIP qui intègre de multiples fonctionnalités de collaboration et des liaisons avec des outils tierces telles que la messagerie Exchange.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la téléphonie VoIP pour un usage professionnel dans le Sud-Est de la France.