Spécialiste de la téléphonie pour remplacer du RTC par de la VOIP proche Grand Avignon (84)

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Pourquoi le RTC disparaît progressivement

Si votre entreprise du Grand Avignon utilise encore une ligne téléphonique RTC (Réseau Téléphonique Commuté), vous avez probablement reçu des courriers d'Orange vous informant de l'arrêt programmé de cette technologie. Ce n'est pas une menace lointaine : depuis 2018, Orange ne commercialise plus de nouvelles lignes analogiques, et la fermeture définitive des centraux téléphoniques historiques est planifiée pour 2030.

Concrètement, cela signifie que votre infrastructure actuelle (lignes fixes classiques, standard analogique, fax) deviendra progressivement obsolète. Les pannes ne seront plus réparées, les pièces détachées disparaîtront, et vous risquez de vous retrouver sans téléphonie du jour au lendemain.

La VOIP : qu'est-ce que ça change pour vous ?

La VOIP (Voice Over IP) fait transiter vos appels téléphoniques via votre connexion internet au lieu de passer par le réseau cuivre historique. En pratique, vous branchez vos téléphones sur votre réseau local (box, switch) et vos appels passent par votre accès internet fibre ou ADSL.

Les avantages concrets pour votre entreprise :

• Coûts réduits : les appels sortants coûtent souvent moins cher qu'avec le RTC, surtout vers les mobiles et l'international.
• Fonctionnalités modernes : renvoi d'appel automatique, prédécroché (vous voyez qui appelle avant de décrocher), mise en attente avec musique, messagerie vocale par e-mail, standard automatique ("tapez 1 pour le service commercial, 2 pour la comptabilité").
• Mobilité : vos commerciaux en déplacement peuvent appeler depuis leur smartphone avec le numéro fixe de l'entreprise. Vous pouvez aussi transférer votre ligne fixe sur votre mobile quand vous êtes absent.
• Évolutivité : ajouter une nouvelle ligne ne nécessite plus de travaux, juste un paramétrage logiciel et un nouveau téléphone IP.

Les points de vigilance avant de migrer

Passer en VOIP demande quelques précautions techniques :

• Qualité de votre connexion internet : la VOIP consomme de la bande passante. Si votre débit est faible ou instable, vous aurez des coupures ou des grésillements. Une ligne fibre est fortement recommandée (ADSL acceptable si débit > 5 Mb/s et peu d'utilisateurs simultanés).
• Configuration réseau : il faut paramétrer la "QoS" (Quality of Service) sur votre routeur pour prioriser le trafic voix sur le reste (téléchargements, vidéos). Sans ça, un collègue qui regarde une vidéo YouTube peut dégrader la qualité de vos appels.
• Alimentation électrique de secours : contrairement au RTC qui fonctionnait même en cas de coupure de courant, la VOIP nécessite que vos équipements (box, téléphones IP, switch) soient alimentés. Un onduleur est indispensable si vous ne pouvez pas vous permettre d'être injoignable pendant une panne EDF.
• Compatibilité de vos équipements : vos anciens téléphones analogiques ne fonctionneront plus. Vous devrez investir dans des téléphones IP ou des adaptateurs ATA (Analog Telephone Adapter) pour recycler vos anciens postes.

Comment ASAP Network vous accompagne dans le Grand Avignon

ASAP Network (ex Télécom) intervient régulièrement dans le Grand Avignon (Avignon, Le Pontet, Vedène, Sorgues, Montfavet, Morières-lès-Avignon) pour remplacer les infrastructures RTC par de la VOIP. Nous ne nous contentons pas de livrer du matériel : nous auditons votre installation existante, nous testons votre connexion internet, nous dimensionnons la solution adaptée à vos besoins (nombre de lignes, fonctionnalités, budget), nous installons et configurons les équipements, et nous formons vos équipes.

Vous voulez savoir si votre connexion actuelle permet de passer en VOIP ? Vous avez besoin d'un devis pour remplacer votre standard RTC ? Appelez-nous au 04 84 900 904 ou remplissez le formulaire ci-dessous pour un audit gratuit.