Qu’est-ce qu’un softphone ?

La téléphonie à distance

Nous l’avons constaté ces derniers mois, la démocratisation du télétravail s’est inscrite dans notre quotidien. Avec celle-ci, plusieurs problématiques ont été soulevées par les entreprises. Par exemple, la téléphonie de bureau est dans un premier temps difficile à adapter pour chez soi. C’est-à-dire, que les postes téléphoniques physiques, peuvent se révéler parfois impossibles à utiliser dans son environnement personnel. Car selon la configuration à votre domicile, la connexion ne pourra pas être établie. De plus, le transport du matériel peut être encombrant, sans compter le risque de casse.

Cependant, les besoins téléphoniques pour les professionnels restent tout de même nécessaires et utiles. Les entreprises ont donc toujours besoin d’émettre et de recevoir des appels, même lorsque les employés travaillent depuis leur domicile. En effet, la télécommunication demeure un moyen de communiquer avec l’extérieur essentiel pour chaque entreprise. Sans cela, son service risque d’être compromis.

C’est pour cela que différentes sociétés ont commencé à réfléchir pour adapter leurs systèmes de téléphonie à distance. Il est donc question de trouver un moyen de continuer ses télécommunications à distance.

La solution du softphone

Ces dernières décennies les avancées technologiques dans la téléphonie ont permis de trouver des solutions pour ce genre de problématiques. Le softphone fait notamment partie d’un de ces progrès !

Mais alors, qu’est-ce que le softphone ?

Pour commencer, le terme softphone peut définir plusieurs technologies. Il englobe tout ce qui peut être interface web, application smartphone ou application sur ordinateur. Le fonctionnement même du softphone se définit par la dématérialisation des postes téléphoniques de bureau. De ce fait, les appels que vous émettez ou que vous recevez sont maintenant à portée de mains. Vous pouvez donc emporter votre téléphonie professionnelle avec vous, n’importe où !

Pour ce faire, il suffit donc d’utiliser un autocom qui vous permettra de bénéficier de la technologie softphone.

Cela dit, cette solution n’est utilisable que si vous dépendez d’une infrastructure téléphonique en IP. En d’autres termes, si vous ne passez pas par de la VOIP, et que votre système repose sur des anciennes technologies telles que le RTC, vous ne pourrez bénéficier du softphone. Néanmoins, vous êtes toujours à temps de changer de technologie, vous pouvez retrouver notre article à ce sujet ici.

Dans quels cadres opter pour un softphone ?

L’utilisation d’un softphone peut vous être utile dans plusieurs situations :

- Dans le cadre du télétravail : le contexte de la crise sanitaire a propulsé l’adhésion au softphone. Il s’agit de la solution idéale, car même depuis chez vous vous serez en mesure de téléphoner via votre numéro professionnel, et le tout sans emporter votre poste physique.

- Lorsque vous êtes en déplacement professionnel : lorsque vous devez quitter l’endroit où vous travaillez habituellement, emporter son poste téléphonique est tout simplement impossible. C’est pourquoi choisir la solution du softphone peut se révéler indispensable. Grâce à elle, vous pourrez donc continuer vos télécommunications à distance. Déplacez-vous sans crainte ! 

- Dans le cas où vous ne souhaiteriez plus utiliser des postes téléphoniques, ou bien que vous trouvez leur coût trop important. C’est-à-dire que vous avez la possibilité de vous dispenser de leur l’achat (ou de leur location). Ainsi, vous feriez des économies, tout en profitant d’un système de télécommunication optimal et performant pour votre entreprise.

- Si votre téléphonie fixe d’entreprise repose encore sur la technologie du RTC. Comme indiqué précédemment, sur du RTC il est compliqué de configurer un softphone. C’est la raison pour laquelle nous vous conseillons de changer de technologie, car le RTC n’est pas configurable. D’une manière ou d’une autre vous devrez forcément basculer sur de la VOIP, car la fin du RTC approche à grand pas. C’est donc l’occasion pour vous de procéder à cette transition.

Le softphone représente donc bien des avantages pour les entreprises qui souhaitent trouver des alternatives aux postes téléphoniques de bureau. Il peut se révéler être utile comme vous pouvez le constater. Il est donc peut-être judicieux de s’intéresser à cette solution moderne, innovante et qualitative.

Choisir ASAP Network (ex Télécom) pour votre solution softphone 

Nous sommes conscients que trouver le bon expert pour votre téléphonie fixe d’entreprise peut parfois être un chemin tortueux et complexe. Cela dit, chez ASAP Network (ex Télécom) nous vous garantissons un accompagnement sans relâche, car nous plaçons vos besoins au cœur de nos préoccupations. En effet, notre société est experte dans le domaine de la téléphonie. 

Nous pouvons donc répondre à votre problématique concernant l’installation d’un softphone. Nous vous proposerons diverses marques, avec différentes fonctionnalités. En choisissant ASAP Network (ex Télécom) , vous ferez le choix de partir sur de la téléphonie fixe d’entreprise performante et d’excellence. 

ASAP Network (ex Télécom) reste à l’écoute de vos besoins en termes de téléphonie fixe. Nous intervenons majoritairement dans le Gard, le Vaucluse, ou encore les Bouches-du-Rhône, cela dit nous étudierons toute demande de votre part avec attention. 
Nous sommes joignables par téléphone au 04 30 22 04 01, ou bien en remplissant le formulaire présent ci-dessous.