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Expert en bascule de téléphonie fixe d’entreprise à Marseille (13) de la RTC vers la VOIP
Le réseau téléphonique commuté (RTC) appartient désormais au passé, et si votre entreprise située à Marseille ou dans les Bouches-du-Rhône utilise encore cette ancienne technologie analogique, il est grand temps d'envisager une migration vers des solutions modernes de téléphonie sur IP (qui utilisent votre connexion internet pour acheminer vos communications vocales au lieu des anciennes lignes cuivre).
La fin du RTC : ce qui a changé et ce que cela signifie pour votre entreprise
Le réseau téléphonique commuté (RTC) a été progressivement arrêté par Orange entre 2018 et 2030 selon les zones géographiques (dans le cadre d'un plan de fermeture validé par l'ARCEP, l'autorité de régulation des télécoms). Le RTC était une technologie analogique qui a plus de cent ans. Orange et les autres opérateurs ont décidé de l'arrêter progressivement car son maintien coûtait trop cher en infrastructure (et la plupart des entreprises étaient déjà passées à d'autres solutions depuis des années).
Les technologies pour remplacer le RTC existent depuis longtemps et fonctionnent bien mieux (à condition qu'elles soient installées correctement par des professionnels qui comprennent vraiment la téléphonie d'entreprise). ASAP Network intervient depuis près de 20 ans sur Marseille et dans les Bouches-du-Rhône, nous avons réalisé de nombreuses migrations du RTC vers la VOIP pour des entreprises de toutes tailles.
Quelles sont les solutions VOIP possibles pour votre entreprise à Marseille?
Quand on parle de VOIP (Voice over IP), il existe plusieurs architectures techniques différentes. Voici les principales que nous proposons selon votre situation :
L'IPBX sur site (on-premise) : vous installez un serveur de téléphonie directement dans vos locaux (sous forme de serveur physique ou de boîtier dédié). Vos communications internes ne passent pas par internet, seuls les appels vers l'extérieur utilisent votre connexion. Vous gardez la maîtrise complète de votre installation et vos données restent en interne. Nous travaillons principalement avec 3CX et Yeastar pour ce type d'architecture (qui convient bien aux entreprises ayant des contraintes de sécurité ou de confidentialité importantes).
L'IPBX hébergé (hosted PBX) : le serveur de téléphonie est installé dans un datacenter (le nôtre ou celui d'un partenaire). Ici il n'y a pas de matériel de stockage de données dans votre entreprise, tout est gérable par une interface web accessible à distance. Asap Network s'occupe de la maintenance, des mises à jour. Vous réduisez ainsi votre investissement en matériel (vous payez un abonnement mensuel au lieu d'acheter du matériel), ce qui préserve la trésorerie de l'entreprise.
Le Centrex (téléphonie cloud) : solution entièrement hébergée dans le cloud où vous n'avez aucun équipement à gérer, même pas un serveur chez nous. Chaque téléphone se connecte directement au service cloud. Vous pouvez ajouter ou retirer des lignes très facilement selon vos besoins (pratique si vous avez des variations saisonnières d'activité ou beaucoup de turnover). Les tarifs se calculent généralement au nombre de lignes actives chaque mois. Cette technologie fonctionne très bien pour les entreprises avec du télétravail ou plusieurs sites distants.
Les lignes SIP (trunk SIP) : si vous avez déjà un IPBX fonctionnel et que vous voulez juste remplacer vos anciennes lignes RTC analogiques, nous pouvons vous fournir des lignes SIP qui se branchent sur votre installation actuelle. Vous conservez votre matériel existant, vous changez juste la façon dont les appels arrivent et partent de votre entreprise.
Notre accompagnement pour votre migration du RTC vers la VOIP sur Marseille
Nous ne nous contentons pas de vous vendre une solution de téléphonie. Nous analysons votre installation actuelle (nombre de lignes, nombre de postes, fonctionnalités utilisées, contraintes spécifiques à votre activité), nous étudions votre infrastructure réseau (pour vérifier que votre connexion internet est suffisante pour supporter la téléphonie en VOIP avec une qualité optimale), et nous vous proposons la solution la plus adaptée à votre situation (qui n'est pas forcément la plus chère ou la plus récente).
Nous réalisons l'installation complète de votre nouveau système de téléphonie, nous configurons l'ensemble des fonctionnalités dont vous avez besoin (transferts d'appels, groupements, messageries vocales, serveurs vocaux interactifs, intégration avec vos outils métier), nous formons vos équipes à l'utilisation du nouveau système, et nous assurons la maintenance et le support dans la durée.
En tant que membre du réseau Convergence (qui regroupe plus de 150 agences et 1500 collaborateurs), nous avons accès à l'ensemble des solutions disponibles sur le marché professionnel, ce qui nous permet de vous proposer un véritable choix et de ne pas vous enfermer dans une seule technologie.
Nos zones d'intervention dans les Bouches-du-Rhône
Nous intervenons principalement sur les secteurs proches de nos agences (Avignon dans le Vaucluse et Rousset dans les Bouches-du-Rhône), sur Marseille, Aix-en-Provence, Arles et l'ensemble du département des Bouches-du-Rhône, mais nous sommes également en mesure d'étudier vos besoins en téléphonie d'entreprise partout en région PACA.
Contactez-nous au 04 84 900 904 ou via notre formulaire de contact, vous constaterez qu'ASAP Network dispose d'une véritable expertise en migration de systèmes téléphoniques.
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