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Comment choisir votre solution de téléphonie fixe d'entreprise, quels coûts ?
La téléphonie fixe d'entreprise est l'un des piliers de la communication professionnelle. Chez Asap Network (ex Télécom), basée à Venène (84) et Rousset (13), nous comprenons parfaitement, après plus de 20 ans d'expérience, les besoins de chaque entreprise en matière de téléphonie.
Dans cet article, nous allons explorer comment choisir votre solution de téléphonie fixe d'entreprise, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée pour votre organisation.
Définition de la téléphonie fixe d'entreprise
La téléphonie fixe d'entreprise se réfère aux systèmes de télécommunication qui permettent aux entreprises de passer et recevoir des appels via des lignes téléphoniques fixes ou des connexions IP. Contrairement à la téléphonie mobile, elle repose sur des connexions stables pour transmettre des appels.
Importance de la téléphonie fixe d'entreprise
Une solution de téléphonie fixe d'entreprise efficace est essentielle pour :
- Assurer une communication fluide avec les clients et partenaires
- Faciliter la collaboration interne entre les employés
- Offrir une image professionnelle
- Gérer un volume élevé d'appels
Les étapes pour choisir une solution de téléphonie fixe d'entreprise
Tout d'abord, il faut évaluer les besoins de votre entreprise
L'évaluation des besoins est primordiale dans le processus de sélection d'une solution de téléphonie fixe d'entreprise. Un bon point de départ consiste à analyser l'usage actuel de votre système téléphonique et à envisager vos besoins futurs. Les tarifs indiqués sont indicatifs et peuvent changer fortement à la hausse ou à la baisse, selon la période et les particularités des besoins de la structure.
La taille de votre entreprise :
- PME (Petites et Moyennes Entreprises) : Pour une entreprise de taille réduite avec moins de 50 employés, une solution de VoIP pourrait coûter entre 10€ et 30€ par utilisateur par mois. Par exemple, dans un cabinet d'avocats où la communication directe avec les clients est cruciale, un système de téléphonie avec des options de renvoi d'appel et de messagerie vocale pourrait suffire.
- Grande Entreprise : Pour une grande société avec plusieurs centaines d'employés, une solution plus robuste pourrait coûter jusqu'à 50€ ou plus par utilisateur par mois, en fonction des fonctionnalités requises.
Vos besoins en fonctionnalités :
- Communication Interne : Des fonctionnalités avancées comme la vidéoconférence ou la collaboration unifiée pourraient augmenter le coût jusqu'à 60€ par utilisateur par mois.
- Service client : Une solution centrée sur le centre d'appels, avec gestion des files d'attente et enregistrement des appels, pourrait coûter entre 30€ et 80€ par agent par mois.
- Mobilité : Des solutions avec des fonctionnalités mobiles avancées, comme la redirection d'appels, pourraient augmenter le coût de 10€ à 20€ par utilisateur par mois.
Votre budget :
- Coûts opérationnels : Pensez également aux coûts récurrents, tels que la maintenance, les mises à jour, et le prix des appels, en particulier si vous faites beaucoup d'appels internationaux.
Comparer les différentes options de téléphonie fixe d'entreprise
- Système téléphonique IP : Connue aussi sous le nom de VoIP (Voice over Internet Protocol), cette solution utilise une connexion internet pour acheminer les appels. Elle est généralement moins coûteuse, plus flexible et riche en fonctionnalités.
- Solution hybride : Cette solution combine des éléments de la VoIP avec d'autres formes de télécommunications, offrant à la fois flexibilité et stabilité. Les coûts peuvent varier grandement selon le niveau d'hybridation et les fonctionnalités choisies.
Obtenir des devis de différents fournisseurs
Chaque fournisseur a ses propres offres, tarifs et fonctionnalités.
Chez Asap Network (ex Télécom), nous vous conseillons d'obtenir plusieurs devis afin de comparer et de trouver la meilleure solution en termes de coût et d'efficacité pour votre entreprise.
Néanmoins, il faut savoir que nous sommes des courtiers en téléphonie, et que par conséquent en faisant appel à notre expertise, c'est la porte d'un grand nombre de fournisseurs que vous ouvrez. Gain de temps et moins de stress sont à la clé !
Choisir votre solution de téléphonie fixe d'entreprise nécessite une évaluation attentive de vos besoins et une compréhension des différentes options disponibles. Chez Asap Network (ex Télécom), nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, fort de notre expertise dans la région Sud.
Pour toute question ou pour obtenir un devis, n'hésitez pas à nous contacter, sachant que nous sommes membres d'un réseau national de professionnels, Convergence, ce qui vous donne accès à une myriade de compétences, dignes d'un grand groupe, mais en bénéficiant d'un accompagnement sur site et humain.
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